【定制行业大咖论道】设计如何服务产业?

设计如何服务产业？ 二者如何协作创造价值？

在随后的总裁论坛环节中，索菲亚家居副总裁王飚、劳卡家具执行董事金理伟、柯盈家居总经理丁敏、高帝建筑设计创始人史南桥、友邦吊顶董事长时沈祥、诗尼曼家居董事长辛福民、顶固总裁林新达、华标家具总经理赖永精、简氏国际空间设计总监简明敏等多位定制行业大咖就“设计如何服务产业？”“二者如何协作，才能创造价值？”等核心问题进行了激烈的思想交峰。

嘉宾精彩观点：

观点1：每个企业都可以找到一个原创设计的方向，我们坚持的是整合全球的设计资源为我们服务。

观点2：我们成立了一个中国高端设计师联盟，其中有600多名设计师，70%是来橱柜公司，每年有新品推出的时候，我们就会把创意和定位在群里发布，给到半个月左右的时间，半个月以后会要求反馈设计方案。同时，我们又可以根据市场定位知道他们这个设计是卖给什么样的消费群体，是公寓楼，还是别墅，还是简居房。这有助于把书房、酒窖等等的家居设计都融为一体。然后，我们每一个季度会做一次评比。目前这个联盟可以说引领了定制家居的潮流，更加有助于整个行业的快速发展。

观点3：无服务、无定制，所谓定制的核心就是给消费者不一样的产品，它的前提是为消费者量身定制。而只有提升设计水平才能提升定制服务水平。同时，协作才能创造价值，行业的特殊性决定了，我们需要上下游产业链共同服务。

观点4：对于企业来说，设计的提升体现在把更有创意的功能性产品提供给消费者，让更多好的创意变成现实。设计师更多的是帮消费者实现梦想，而企业则是直接承接落地工作。

观点5：定制行业是最需要设计的行业。因为每一位设计师要到用户家去进行个性化的设计，所以，从用户的利益方面来讲，设计对于产业是一定要有推动的。关于设计，索菲亚比较关注三点：第一，定制是实用为主的，我们要关注用户的实用功能。第二，无论是从环保或者是为用户节约的方面讲，索菲亚都提倡用最简单的功能帮用户实现需求。第三，因为设计师分布在我们的门店，各店设计师的水平不一致。如何让一般的设计师做出高水平的方案，就需要有软件的支持、厂家的专注，来保证服务的均等。

观点6：我们需要思考怎么把精致的设计融入到小空间当中，融入到真正的生活体验中，唯有这样，我们的设计才更精彩。

观点7：现在设计在定制家居领域，意义还是非常大的。如何让全国的设计师都能为定制产业服务，第三方软件的结合等，会成为未来定制家居企业的一个课题。

观点8：作为厂家，一定要看到设计师是我们创新的一个最基本的动力。作为设计师来讲，只有一个外壳或者一个形式，我认为是不够，要实现高度的设计。既要好用又要好看。

观点9：我觉得家居的设计跟空间是有关系的。很多设计其实是因需求而产生的，我们做的设计是不是针对中国的空间、中国的需求，是不是专门为企业开发的，这很重要。因为用户对风格都有个性化的喜好，各地肯定也有独立的需求条件。所以，设计师第一个优先考虑的是空间。

2015年中国定制家居行业关键词

嘉宾精彩观点：

观点1：渠道。互联网时代消费者购买习惯发生了变化，所以我们对应的销售途径应随之而变。

观点2：大家居。2015年企业普遍在大家居方向上有实质性的动作。

观点3：产品品质、品牌美誉度。我们目前做定制大家居的企业，原来有的是做橱柜的、衣柜的、代理地板的、床垫沙发的，大家有些操之过急了，有些企业交付能力和团队能力不能胜任，导致手忙脚乱。所以，在这个大数据的时代，我们要保证产品品质和品牌美誉度的情况下，再去扩张品类。

观点4：创新。2015年是定制行业的一个分水岭，随着品牌的增多，销售渠道、促销、价格等等都在变化，唯有创新，才能突破。

观点5：品质。在定制行业迅速发展的过程中，品质不能放松。如何把设计师想要的一种形状，做成一个品质上坚固的、耐用的产品。才是第一位的。

观点6：互联网。我认为着急或内敛，在于互联网。因为你怎么赶都没有互联网快，但是如果自身没有修炼得更踏实一些，就永远无法突破这个瓶颈。

观点7：系统。能否做全品类，关键看整个后台系统能不能支撑。我认为内部系统的建设是重点，这里系统包括营销、研发、生产，这三大系统。然后会借助IT系统，这样才能保证整个企业持续、扎实、稳步的发展。

观点8：需求。先设计才产生，无论家居还是产业，都要考虑到需求会变得多样化。要考虑市场的需求、使用者的需求，这样就不会做出来一些落伍的东西。在品质、价位上面都能够达到一般消费者的期待。所以，我认为很关键的两个字就是需求。

如何完善定制服务？

上海轩逸建筑设计创始人兼设计总监彭政、香港方振华设计及PFD+董事长方振华、KD整体家居总经理严红、玛格家居董事长唐斌、欧派集成家居总经理杨鑫、泉州嘉森木业董事长陈金吉、天坊室内计划创始人兼总设计师张清平、森源家具董事长李炳增、好莱客创意家居CEO周懿等9位嘉宾在第二场总裁论坛环节中，就“如何通过设计，更好地完善定制服务？”“定制行业目前存在的瓶颈”等问题交流了各自的看法。

嘉宾精彩观点：

观点1：时至今日，定制家居企业仍然没能很好地解决设计产业化的问题。无论是高端人群还是普通消费者，我们在服务上都依然存在很多问题。所以，现在出现了很多规模化的企业，其实这个问题的根源在于设计。

观点2：现在的设计界跟我们的定制没有很好的关联，更不要说推进整个行业的发展。因为定制产品和成品化家居产品是两个领域的设计，定制更需要创造。希望通过这次年会，可以搭建起设计师与定制企业双方互通的桥梁。什么是老百姓想要的定制，这绝对是我们需要思考的事情。

观点3：我们发现中国家居行业很大的一个市场在全欧定制领域。但是，第一，目前这一领域所做的定制都是固状的产品，怎样做出可变幻的定制产品，是企业需要探讨的一个商机。第二，设计师、制造商、用户是三位一体的。但是制造商很难参与到与消费者的沟通中去，企业也不太清楚一些设计师风格的把握，因此交流互动非常重要。第三，O2O的落地程序目前也没有非常好的示范。

观点4：设计师需要更加深入到生活中去研究，研究消费者实际上的生活习惯，怎样有效利用空间，怎样让消费者的生活变得更简捷等等，需要更加落地。

观点5：大部分消费者从原来没房子住的状态，到现在拥有了小蜗居。那么我们作为厂家需要考虑怎样才能帮助消费者进行生活上的提升，怎样才能把消费者的梦想变成现实。对定制企业来说，这是接下来的几年当中的一个挑战。不可能只是从一个做吊顶的或是其他的企业，直接就转移到定制大家居来。

观点6：这个行业一直是大行业小企业。在我以前的行业，只要把产品做到足够成熟，你就可以有很大的规模。而这个行业，似乎不是因为产品成熟度高，所以企业规模大。而是消费群体本身就这么大。我们通过调研得出，消费者普遍认为定制家居产品最大的价值是设计。第一，是合理设计收纳空间；第二，是空间的美学效果设计。所以，要先谈设计，再谈规模。而要做到极致，就要求数据化和工业化深度融合，所以我们还面临很大差距。

观点7：定制家居的设计是以人为本的。以人为本，就要谈人与人之间的关系、人与空间之间的关系、人与文化之间的关系。而文化即是习性融入到生活。设计的过程中，如果与生活产生了非常好的互动，就是一个好的定制。

观点8：所谓定制家居本来就是非常高端的产品，我们不应该把它变成流水线的东西去做。因为定制家居，所有的东西都要定制，就发生很多的问题，普通的家庭很难接受这些问题。而设计师需要很好地理解消费者的需求，需要把工厂的生产能力推到极致，所以做定制家居，需要综合能力很强的设计师。

观点9：定制企业与设计师与消费者，是一种鱼和水的关系，相互依存度非常高，所以，能力很强的设计师，是可以带动企业的发展的。我觉得做设计的时候，最关键是要站在策略的高度，不浪费每一个有限空间，从设计的角度去理解它、诠释它。让你的设计真正能够打动周围的人。

是否一定要做定制大家居？定制家居要规模化OR精品化？

“是否一定都要做大家？”、“定制家居需要规模化还是精品化？”这一系列问题成为了第三场总裁论坛讨论的重点。华耐家居副总裁张志良、佛山顺德唐氏木业董事长谢清华、连云港美步家居董事长孙刚、上海艺极楼梯董事长张家刚、沈阳天河木业董事长李为群、苏州赛诺木业董事长张立君、广州冠宁门业董事长廖小宁、尚策设计顾问公司董事长李奇恩、北京根尚国际设计创始人兼设计总监王小根等9位嘉宾，现场各抒已见。

嘉宾精彩观点：

观点1：互联网讲究的只有一家独大。究竟是要考虑时代的规模还是传承记忆？我们大部分定制企业还在这个阶段纠结。你想要做成精品，需要考虑有没有这样的设计能力。我们行业的工人更换频繁，要看他们手中掌握的技术能否支持你做出一个精品。实际上，在规模和精品之间，需要找到一个平衡点。

观点2：定制产品的生产可以追求个性化、小众化，但是展示空间需要追求整体化、全面化。定制展示空间是不应该把品类分得太细的。整体化才能充分展示出各项定制产品的关系。

观点3：目前，我们的定制企业有来自于橱柜的、衣柜的，还有成品家居的，是不是都要去做定制？我觉得有所为有所不为。企业需要根据自身的体量是否合适来决定，如果不能支撑，很难做得好。我们是从楼梯品类转向定制的，有一些楼梯企业产品做得很好，这个行业就是要很精、很细，他们不一定非要做定制，而是可以做楼梯配套，或者给大企业做单品类的加工。

观点4：定制行业之所以存在这么多痛点，是因为厂家定位不清晰，不明白真正的用户需求是什么。就怕什么都能做，最终却什么都做不了。厂家究竟要服务经销商，还是消费者，企业往往只知道经销商要什么，而从产业角度讲，用户需求才是至关重要的。

观点5：不管你愿意不愿意，全国性的定制时代已经到来了。企业一定要专注于全国性的定制，走得路线一定是去中间化。怎么样快速满足客户需求，是我们未来的一个课题。

观点6：老百姓其实不管你给他什么，他们最关注的是：第一，顺手；第二，好用；价格才是第三个考虑。所以我建义企业家，可以将你的产品系列拿到国外去比赛，得到国际的认证。如果都按照国际认证标准来发展，我相信中国制造业工厂都会取得更大的成果。

观点7：我比较主张先把80%的产品类别的风格锁定好，然后10%、20%再来力求增长。从整个定制的阶段性来讲，我认为不应该一下子把所有的都铺开，不应该铺的太快，可以一项一项来。

观点8：其实有很多私宅的设计我不太敢做，目前的制造水平、环保水平远远满足不了我们想要达到的效果。但是在设计和产业之间，能不能实现设计的产业化，我觉得是可以的。比如，我们做一个地产的项目，里面所用的都是一个方案，而所有方案的户型都是不一样的，但这个一定要专业度。要把你的设计适应到每个空间中去，并且一定要和空间结合在一起。

观点9：其实定制兴起已经很多年了，也谈论过无数次，那么我们明明都在做定制，怎么可能一百个人有一百个观点呢？是因为，原来一百个企业做一百个单项的产品，可是现在开始从单一的产品过度到全屋定制，这是个初级的阶段，所以很不成熟，充满了挑战，也带来了很多机会，而有些企业就是这一过程中“被定制的”。

“定制100”引领计划成员单位确定

在当晚举办的“库博五金之夜”2015中国家居业领军企业家酒会暨“定制100”引领计划总结大会上，中华全国工商业联合会家具装饰业商会设计师委员会——中华设计委在嘉宾见证下正式成立。大会还公布了审核通过后的“定制100”引领计划成员单位，发布了《全屋定制家居产品通用技术条件》行业标准。

中华设计委正式成立

《全屋定制家居产品通用技术条件》行业标准正式发布

据了解，由全国工商联家具装饰业商会联合全国工商联房地产商会、中国（广州）建筑装饰博览会、环境保护部认证中心、国家建筑材料测试中心、中南林业科技大学、网易家居6家权威单位共同发起——大家居服务体系之“定制100”引领计划于2015年6月3日在上海建博会期间正式启动，引起了行业企业的广泛关注和高度重视。并根据组委会工作安排，从6月份开始接受成员单位的申报工作。

“定制100”引领计划成员单位大合影

“定制100”成员单位审定工作由发起单位和特邀评委共同组成的评审委员会负责。组委会对企业申报材料进行审核，对符合申报要求的企业，组委会安排评审委员会成员对申报企业进行考核，并讨论通过企业关于10个评价标准方面的介绍，最终经评审委员会成员无记名投票确定最终入围结果。