客流量指的是以店铺地址为准,在一定的的时间内经过店铺的人数,并且这个人数属于我们的目标消费群体。
提升方法:
1、根据以往销售业绩记录,直接确定出销售业绩的高峰期和低迷期,在不同阶段的选择不同的营销策略
2、推出适时的主题活动,吸引客人眼球,并且在门口显眼的位置(例:橱窗、抛台等)进行宣传,以增加客流量
3、多商家联盟,利用产品的搭配组合就行捆绑宣传来吸引顾客的注意
进店率=进店人数/客流量*100%,进店率可以直接反应出店铺氛围营造的好坏
提升方法:
1、用音乐吸引顾客;美妙的音乐总是让人陶醉,不同的时间段选择播放不同的音乐,能让顾客有一种美妙的享受
2、灯光是店铺的灵魂;好的灯光控制能让家具的美尽情绽放,也能给吸引客人的眼球
3、色调搭配是门店的灵魂;色调搭配要有主题性,家具陈列更要体现出家的温馨与美好
4、人员状态的调整;门店的销售员的状态也影响进店率,所以家具门店的销售人员个个都要有一个良好的精神状态,才能给顾客一个好影印象
顾客在店铺里面体验产品的概率,体验率=体验人数/进店总人数。
提升方法:
1、通过增强员工的销售技巧,在门店有营销活动的时候,都做一条简短并且有效的销售术语,让员工通过这一句话提升客人的体验欲望
2、加强员工对体验率的重视,让销售人员积极热情地引导和鼓励顾客体验产品
成交率就是成交人数的比例,成交率=成交人数/进店人数*100%
提升方法:
1、加强员工培训;员工要能够完全熟悉产品,能够按照培训时所要求的服务流程做好销售工作,对于销售人员和顾客产生的异议能够很好地处理
2、提升整个销售团队的合作性,通过团体竞争的方式来提高门店的销售业绩
3、公司下发的营销活动,每个销售店员都要认真学习,以求达到最好的执行效果
顾客再次进店消费的比例,通过这个数据可以直观反应出店铺业绩的构成占比
提升办法:
1、加强对顾客购买商品满意度的跟踪调查,做好产品的后期服务,让顾客买起来满意用起来放心
2、定期举办会员活动日,或者顾客凭借以往的购买小票可以享受店铺活动折上折活动等,举办跟老顾客有关的系列活动,以吸引顾客再次消费。