消费时代的到来，人们的消费理念从传统的“买质量”变为“服务至上”，而“服务是苏宁的唯一产品。”这句话是苏宁易购始终推崇的服务理念。将所有的销售落地到服务上，才能从根本上提升销售的品质。自2017年9月起，苏宁易购启动“总经理服务日”活动，各区域总经理走出办公室，深入门店、物流、客服、售后四大终端直接与用户面对面，全面传播顾客至上的经营理念。
今年的315作为家电市场销售的第一战，佳木斯苏宁易购再次启动“总经理服务日”活动。可以想象一下，来到商场购物，接待你的导购人员是总经理级的销售大咖，你的这次消费之旅可谓是VVIP至尊级的会员体验，是不是前所未有呢？3月15日在苏宁易购“315品质家电生活节”现场，苏宁易购佳木斯分公司总经理吕山山将化身“金牌V购”，专业地给你推荐商品、划定价格优惠，跟进服务售后，给消费者不一样的服务体验。
苏宁V购作为门店的特色服务，被誉为家电“贴身管家”，成为连接线上APP和线下门店的一条纽带。用户可以在APP中的身边苏宁预约，线下享受私人服务，定制自己的专属家电套餐。更为贴心的是，苏宁V购将全过程参与到用户的需求之中，除售前、售中，在售后方面用户也可以直接沟通解决问题。
据了解，在3.15品质家电生活节上，苏宁易购全品类3C家电产品悉数亮相，优惠空前，多买多赠。除了苏宁易购的总经理V购服务， 消费者还将享受“30365”服务，用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，如出现质量问题，自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。苏宁易购为消费者提供全方位的贴心服务，展示服务的温度，也更能体现苏宁脚踏实地真正为消费者提供服务和实惠的真诚。
