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俗语讲要富口袋,先富脑袋,不是没有道理的;思路决定出路,成功的人一定有着与别人不一样的思维方式,或许只是点滴差别。今天给大家分享个小案例,希望大家别紧紧盯着案例本身,要透过现象看本质,案例可能会过时,但是思路永不过时。更多各行各业的数千个案例,将会一一分享,请点右上角关注。。
我的一个合作伙伴是做厨房整体橱柜的,之前的销售流程
简单、普通没有创意,经过我一个简单的步骤优化,成交率和利
润直线上升,要问原因是什么?我只能说:是人性在做怪!(现
场 85%的潜在客户跟他签约,竞争对手不知所措,甚至迷惑不
解!)
我让卖橱柜的蔡老板增加了一个很简单的销售步骤,使
现场参加团购会的要购买橱柜的 85%的人都在他那里下了订
单,先看看他和竞争对手之前的做法:上台介绍自己的产品来自
哪里,有什么优点,质量怎么好,服务怎么样。 (这是普通营
销人犯的通病) 顾客对这些已经不在相信,而且你发现,所有
的人都说自己最好,最后,顾客很难判断!
通过我的优化后,加了几句简单的话术。(今天订购橱
柜的客户,均可获得价值 480 的三件套,(橱房用品),到我
们店面看实体后,如果对我们的橱柜不满意,除了定金分文不少
的退给您以外,赠送您的三大礼品依然属于您!就是说,即使你
把定金退了,今天现场送你的三大礼品,你依然可以保留。)
通过这样一个无法拒绝的成交主张,现场的客户没有理
由不选择在他那里订购。所以,现场的成交火爆场面也就再正常
不过了。分享人性:首先,三大赠品,如果客户看完橱柜不满意
不但可以退定金,而且还可以得到三套赠品(成本 100 元左右)
如果你要买橱柜你会不选择他的吗?客户最怕的是风险,在这里
他全部解决,并且,用了很有价值的赠品做为诱饵,引导客户到
店铺参观,这一步很重要。
(成功的截获了客户源)所以想买橱柜的客户都在他这
里下订单,这就意味着竞争对手没有订单,每套橱柜的利润按
2000 元计算,40 个客户签单,就算退掉 20 个 ,成本也就
2000 元,如果不送礼品,能签 10 个单是相当多的数字,(通
常一个团购会能签 5-8 单已经非常好了)粗算: 10 个单子利
润 2 万, 有礼品送,去掉退单的客户还有 20 个准客户,就是
4 万块。 去掉礼品成本 2000 块, 还是比原来多 10 个左右
的订单。
不理解的竞争对手会感觉这个老板好傻啊,怎么会这样
做?殊不知客户一旦在他那里下订单,就几乎不会考虑别的品牌
了,除了现场签了很多单子以外,更重要的是竞争对手根本没机
会签单,(也是我刚才说的,不能把客户引进你的销售流程,你
已经失败了)。
这就是橱柜案例的大致分享,希望对大家有所启发,大
家可以相互交流。